產(chǎn)品:eva+海綿組合
案例描述:丁先生是通過阿里巴巴找到我們五周的。其所需產(chǎn)品是由海綿+EVA組合而成,看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際做起來(lái)細(xì)節(jié)非常不好處理。之前他們?cè)诔V萦泄潭ǖ墓?yīng)商,而且其供應(yīng)商規(guī)??梢耘c我們五周相提并論。
丁先生是通過阿里巴巴找到我們五周的。其所需產(chǎn)品是由海綿+EVA組合而成,看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際做起來(lái)細(xì)節(jié)非常不好處理。之前他們?cè)诔V萦泄潭ǖ墓?yīng)商,而且其供應(yīng)商規(guī)模可以與我們五周相提并論。
三月的一個(gè)下午,丁先生在阿里上一開始發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品的效果圖給我,說(shuō)是要做這樣的一個(gè)產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)單問候了一下,隨后看了一下產(chǎn)品,立馬就回了一句“沒問題”。他看到我回答的太干脆,似乎還有些懷疑,問我們是在哪里,是貿(mào)易商還是源頭廠家,對(duì)此,我都一一做了相應(yīng)的肯定回答,然后向他要了手機(jī)號(hào)碼。接下來(lái),我通過電話向其介紹了選擇我們五周泡綿會(huì)有怎樣的優(yōu)勢(shì),另外了解到他不是第一次做此款產(chǎn)品,還有他產(chǎn)品的用途是出口給外國(guó)友人洗頭之用,所以產(chǎn)品會(huì)接觸到水,雖然是快消品,但要求使用壽命是2-3次.
對(duì)此,丁先生說(shuō)之所以更換以前供應(yīng)商,就是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)達(dá)不到其要求,在海綿與EVA粘合處總是出現(xiàn)開膠脫膠現(xiàn)象,產(chǎn)品還沒到客戶手里,就已經(jīng)成了報(bào)廢品。針對(duì)此情況,我向丁先生詳細(xì)闡述了我們的工藝,還有所使用膠的情況,特別是膠的粘合力程度,因?yàn)槭窃陔娫捓铮∠壬坪踹€有些遲疑,覺得和原供應(yīng)商相比較,同樣是泡綿廠家,不會(huì)有這般的區(qū)別,通過對(duì)話,我了解到了他的顧慮,為了能打消其顧慮,在通話結(jié)束時(shí)我加了他微信,給其發(fā)了地理位置,并表示希望他能來(lái)我們廠實(shí)地勘察。
丁先生是一位95后,他是和搭檔在去年成立公司開始創(chuàng)業(yè)的,雖是一個(gè)初始創(chuàng)業(yè)人員,但在他身上我看到他對(duì)他們品質(zhì)觀念的那一份執(zhí)著。所以第二天他和他的搭檔就來(lái)我們廠進(jìn)行了參觀,在此過程中,我?guī)麄兞私饬宋覀児疽?guī)模,人員配備,特別是針對(duì)他們產(chǎn)品遇到的問題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)驗(yàn),證明無(wú)論是服務(wù)還是品質(zhì),我們五周都是值得信賴的。在丁先生他們回去后很快就把訂單發(fā)給了我。
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